¿Qué hago si mi iPhone no se actualiza?

Si deseas actualizar tu iPhone necesitas conexión a Internet. El tiempo que demora en descargarse la actualización varía según el tamaño de la actualización y la velocidad de tu conexión a Internet.

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Nuevo iPhone 14 por Apple

Fotografía por: Apple

¿Por qué no actualiza mi iPhone?

Es posible que no puedas actualizar tu iPhone o iPad de forma inalámbrica o remota por alguno de los siguientes motivos:

• El dispositivo no es compatible con el software más reciente
• No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en el dispositivo
• La actualización tarda mucho en descargarse
• El dispositivo no puede conectarse al servidor de actualizaciones
• La actualización no se completa.

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¿Qué debo hacer para actualizar mi iPhone?

Si tu iPhone no actualiza, puede haber varias razones y posibles soluciones. Aquí hay algunas cosas que puedes intentar:

• Verifica la conexión a internet: Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a una red Wi-Fi estable o tenga una conexión de datos móviles activa y estable. Sin una conexión adecuada, no podrás descargar e instalar las actualizaciones.
• Espacio de almacenamiento suficiente: Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento disponible en tu iPhone para descargar e instalar la actualización. Si tu dispositivo está casi lleno, es posible que debas liberar espacio eliminando aplicaciones, fotos, videos u otros archivos innecesarios.
• Reinicia tu iPhone: A veces, reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas temporales y permitir que la actualización se complete correctamente. Mantén presionado el botón de encendido/apagado hasta que aparezca el control deslizante para apagar, luego deslízalo para apagar el dispositivo. Espera unos segundos y luego vuelve a encenderlo manteniendo presionado el botón de encendido/apagado.
• Actualiza a través de iTunes/Finder: Si no puedes actualizar directamente en tu iPhone, puedes intentar conectarlo a una computadora con iTunes (en versiones anteriores de iOS) o Finder (en macOS Catalina y versiones posteriores). Abre iTunes o Finder, selecciona tu iPhone y busca la opción de actualización de software.
• Verifica la configuración de actualización automática: Asegúrate de tener habilitada la opción de actualización automática en tu iPhone. Ve a “Configuración” > “General” > “Actualización de software” y asegúrate de que la opción “Descargar e instalar actualizaciones automáticamente” esté activada.

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Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que debas comunicarte con el soporte técnico de Apple o visitar una tienda Apple para obtener ayuda adicional y poder actualizar tu iPhone.

Ellos podrán investigar y resolver cualquier problema específico que pueda estar impidiendo que tu iPhone se actualice correctamente.